Återkoppling hyresgästenkät

På den här sidan kan du läsa om resultatet av den senaste hyresgästenkäten som genomfördes tidigare i år.

Svaren som kommer in från enkäten väger tungt i vårt utvecklingsarbete. Därför är hyresgästenkäten en viktig kanal för dig som vill göra skillnad, och ett ovärderligt verktyg för oss i vårt arbete med att öka kundnöjdheten för dig som bor hos oss.

Ett stort tack till alla er som är med och bidrar till Boinflytande och på så sätt gör skillnad!

Nedan kan du läsa resultatet av enkäten och vilka som är de prioriterade åtgärderna för den här omgången.

Prioriterade åtgärder

Efter varje genomförd enkät läser vi igenom och sammanställer alla svar. På så sätt får vi fram vad ni önskar få förbättrat, utvecklat eller förändrat. Det vi kunde se efter den här omgången var att man ni ser att trapphusstädning och renovering är två viktiga områden. Det är något vi har tagit till oss och kommer att prioritera att arbeta med framöver. Det blir därför just de områdena vi kommer att prioritera en tid framöver.

Rena trapphus
Tillsammans med RH Städ, som idag städar våra trapphus, ska vi bättre följa upp och säkerställa att städningen blir ordentligt utförd så att du som hyresgäst trivs och känner dig trygg i huset du bor i.

person håller i mobiltelefon
person håller i mobiltelefon

Renovering
En av de saker ni önskar från oss är att vi blir tydligare med vad som gäller kring renovering. Hur går det till? Vilka möjligheter finns för dig som hyresgäst gällande renovering och hur går man tillväga om man vill renovera själv eller få renoverat? Det är frågor vi kommer utveckla både vad gäller kommunikation och
i den faktiska renoveringsprocessen.

Relaterade länkar

  • Läs mer om Kopparstaden
  • Se öppettider i vår Bobutik
  • Kontakta kundcenter

Kopparstaden är Faluns allmännyttiga bostadsbolag. Vårt uppdrag är att skapa ett brett utbud av lägenheter inom Falu kommun samt bidra till tillväxt och det hållbara samhället.

Vi är cirka 115 medarbetare och ägs till 100 procent av Falu kommun. Vi äger och förvaltar 6130 lägenheter, 230 lokaler och 820 uthyrningsförråd i Falun. Vi arbetar för ett brett utbud vad gäller standrard, hyra och läge. Alla lägenheter är hyresrätter, vilket betyder att du slipper kontantinsats.

Postadress

Kopparstaden AB
Box 1985
791 19 Falun

Besöksadress

Bobutiken

Stigaregatan 3B

791 71 Falun

Våra öppettider

Kopparstaden är Faluns allmännyttiga bostadsbolag. Vårt uppdrag är att skapa ett brett utbud av lägenheter inom Falu kommun samt bidra till tillväxt och det hållbara samhället.

 

Vi är cirka 115 medarbetare och ägs till 100 procent av Falu kommun. Vi äger och förvaltar 6130 lägenheter, 230 lokaler och 820 uthyrningsförråd i Falun. Vi arbetar för ett brett utbud vad gäller standrard, hyra och läge. Alla lägenheter är hyresrätter, vilket betyder att du slipper kontantinsats.

Vi använder cookies (kakor) för att webbplatsen ska fungera bra för dig. Klicka här för att läsa mer om cookies. Jag accepterar cookies