Coronaviruset – covid-19

Kopparstaden följer de instruktioner och riktlinjer som myndigheterna ger. Vi har höjd beredskap och tydliga planer för hur vi tar oss an ett större utbrott av viruset. Här hittar du information om vad du som hyresgäst och vi som personal kan tänka på för att undvika smitta.

Fortsätt följa de allmänna råden efter vaccinationen

Alla behöver fortsätta följa de allmänna råden, oavsett om man är vaccinerad eller inte.
Det behöver vi göra tills smittspridningen av covid-19 har minskat betydligt och det finns mer kunskap om en vaccinerad person kan sprida smittan vidare eller inte.
Det betyder att vi kommer att fortsätta att jobba enligt våra uppsatta rutiner under pandemin även om kund och/eller medarbetare är vaccinerade.
Läs mer på Folkhälsomyndighetens hemsida.

Restriktioner för att minska smittspridning av covid-19

Med anledning av den nuvarande utvecklingen av pandemin i Sverige och den oro som en del kan känna i samband med detta har Kopparstaden av omtanke för alla medmänniskor vidtagit åtgärder för att vi tillsammans med dig som hyresgäst ska hjälpa till att hejda smittspridningen.

Åtgärder som påverkar dig som hyresgäst:

  • Tillsvidare åtgärdar vi endast akuta fel i lägenheter där riskgrupper eller personer som är +70 bor. För övriga hyresgäster ber vi om förståelse för att vi helst endast åtgärdar akuta fel med tanke på det läge som råder i Falun – kan det vänta så återkom när pandemin har avtagit.
  • Var inte hemma när Kopparstaden eller entreprenör utför en besiktning eller åtgärdar ett fel i din lägenhet.
  • Vi ses gärna – men på distans. Välj i första hand någon av våra andra kontaktvägar så som telefon, e-post, via Mina Sidor på hemsidan eller i appen.
  • Vi tar emot bokade besök i vår Bobutik. Detta gör du genom att skicka e-post till marknad@kopparstaden.se eller ring oss på telefon 023-458 00.
  • Behöver du göra en felanmälan och har något sjukdomssymptom ex. feber, ont i halsen, hosta, andningsbesvär eller andra förkylningssymptom ber vi dig att återkomma när du är frisk igen. Är det ett akut problem hör du självklart av dig så löser vi det på bästa sätt. Uppge då vid felanmälan att du är sjuk.
  • Om du säger upp din lägenhet så hänvisar vi till informationen om visning av lägenheter under coronapandemin.
  • Om du ska flytta in eller ut ur en lägenhet så hänvisar vi till informationen gällande in- och utflytt under coronapandemin.

Bra att tänka på

  • Tvätta dina händer noga och ofta! Gärna cirka 30 sekunder per gång.
    Se hur du tvättar händerna rätt på 1117.se här
  • Nys och hosta i ditt armveck, inte rakt ut eller i handen.
  • Stanna hemma om du har förkylningssymptom.
  • Begränsa sociala kontakter där smittan kan spridas.
  • Håll dig uppdaterad kring nya råd från bland annat Folkhälsomyndigheten.

Dessa försiktighetsåtgärder arbetar Kopparstaden efter

Kopparstaden har informerat alla medarbetare och entreprenörer om de hygienåtgärder som bäst skyddar mot smitta, bland annat att tvätta händerna ofta och att hålla avstånd.

Vi vill att du som hyresgäst ska veta att:

  • Vi undviker fysisk kontakt och håller avstånd och uppmanar alla hyresgäster att göra likadant.
  • Vid besök i Bobutiken eller hembesök hos våra hyresgäster kommer våra medarbetare och entreprenörer att fråga dig innan de går in i din lägenhet om du eller någon i hushållet visar sjukdomssymptom.
  • Istället för en fysisk visning av lägenhet så kommer uthyrningen istället att skicka bilder till de som fått visningserbjudande.
  • En felanmälan görs via vårt kundcenter som kan ställa kontrollfrågor för att undvika smittspridning.
  • Med anledning av Folkhälsomyndighetens rekommendationer så väljer vi att inte hyra ut våra gemensamhetslokaler, bastur och gästlägenheter för tillfället.
  • Vi utför endast akuta serviceordrar hos riskgrupper för att undvika allvarliga konsekvenser.

Kontakta oss om du har några frågor

Om du som hyresgäst har fler frågor eller funderingar om hur vi som hyresvärd arbetar under coronapandemin hänvisar vi till Frågor och svar på Kundo genom att klicka på ikonen nedan under mer information om coronaviruset eller klicka här så kommer du till sidan för Frågor och svar inom Kopparstaden under coronapandemin.

Denna information och beslutsåtgärder gäller tillsvidare. Kopparstaden följer samhällsutvecklingen och återkommer med ny information via hemsidan kontinuerligt.

Senast uppdaterad 2021-04-14

Relaterat innehåll

Visning av lägenheter under coronapandemin

Vi förändrar våra rutiner för visning av lägenheter under de särskilda omständigheter som råder till följd av coronaviruset covid-19.

In- och utflytt under Coronapandemin

Här följer råd till dig som ska flytta in- eller ut nu under rådande Coronapandemi. 

Samarbetar du med oss?

Vi utför endast akuta ordrar hos riskgrupper. Detta gäller tillsvidare (revideras löpande av Kopparstaden). Här finner du adresser till våra +55- och trygghetsboenden.

Aktuell information om coronaviruset/covid-19

  • Folkhälsomyndigheten.se
  • Folkhälsomyndigheten.se: Information about covid-19 in other languages
  • Krisinformation.se: Samlad information från de ansvariga myndigheterna.
  • 1117.se, Vårdguiden (vid sjukdom)
  • Sosalarm.se: Allmänna frågor om coronavirus och covid-19
  • Frågor och svar inom Kopparstaden under coronapandemin
  • Självhjälpsprogram för oro vid covid-19