Bredband

Du som bor hos Kopparstaden kan beställa 1 mbit bredband kostnadsfritt. För att beställa ytterligare bredband/internet går du in på tjänsteportalen. Där kan du välja bland olika leverantörer och se deras erbjudanden och kampanjer.

Du kan beställa bredband direkt i tjänsteportalen. Behöver du hjälp med att beställa tjänster kontaktar du leverantörernas egna kundtjänster.

Observera att när du ombeds ange lägenhetsnummer i portalen eller hos tjänsteleverantör så är det ditt tiosiffriga produktnummer som ska användas, du finner det högst upp i det högra hörnet på ditt avtal, eller på din senaste faktura.

Felanmälan bredbandsnät

All felanmälan gällande bredband och utrustningen i din lägenhet görs endast via din bredbandsleverantör. Kontaktuppgifter hittar du på tjänsteportalen. Se nedan i relaterade länkar.

Kom igång med ditt bredband

Kopparstadens lägenheter är anslutna till det öppna bredbandsnätet iTUX Falun. Anslut önskad tjänst till valfritt bredbandsuttag i din bostad. Varje bredbandsuttag är kopplat till mediaboxen i din hall. Ring din bredbandsleverantör om du är osäker.

Kommande förändringar gällande bredband

Det nuvarande avtalet med iTUX Falun löper ut under våren 2027, och arbetet med att upphandla en ny leverantör pågår. Vi kommer att informera löpande i takt med att arbetet fortskrider. Eftersom det i dagsläget är oklart vilka tjänsteleverantörer som kommer att ingå i den nya lösningen rekommenderar vi att du undviker att binda ditt abonnemang. Detta kan underlätta övergången när en ny leverantör är på plats.