Först vill vi på Studentservice tacka alla er som har tog sig tid att besvara enkäten gällande studentboende. Svaren har gett oss ett bra underlag att jobba vidare med för att skapa ett ännu bättre studentboende.

Sammanfattning

Våra studenter som bor i egen lägenhet är fortsatt mycket nöjda med oss, och då framför allt våra utländska studenter. Av dessa skulle samtliga mycket sannolikt rekommendera oss som hyresvärd åt andra studenter! Även våra svenska studenter i egen lägenhet är nöjda med sitt boende, 7 av 10 skulle rekommendera oss som hyresvärd.

Tyvärr är våra studenter på Britsen generellt mindre nöjda med oss än för ett år sedan. Vi är medvetna om att det varit många störningar under renoveringen och saker vi borde gjort annorlunda. Vi har tagit lärdom av detta och vidtar åtgärder för att samma situation inte ska hända igen.

Vad måste vi förbättra enligt era fritextkommentarer?

• Informationen till er studenter. Dels genom vår hemsida men även vid renoveringar, av Britsen tex.
• Värmen kommer fram i en del svar. För att vi ska kunna avhjälpa eventuella brister i värmen är det viktigt att ni kontaktar oss så att vi får möjlighet att åtgärda ett eventuellt fel.
• Internetproblem. Här jobbar vi på en förbättrad lösning. Mer information kommer.

Vad upplever ni som positivt enligt era fritextkommentarer?

• Ni upplever att ni blir vänligt bemött och får den hjälp ni behöver av vår personal på studentkontoret, våra bovärdar och övrig personal som ni kommer i kontakt med.
• Det är enkelt att få en studentbostad i Falun.
• Utbudet av studentbostäder är positivt, att det finns fler olika typer av studentbostäder.

Vi hoppas att vi i fortsatt dialog får möjlighet att göra kontinuerliga avstämningar, både muntligt och i enkätform, för att se att vi jobbar åt rätt håll.

 Ett stort tack för ditt bidrag!