Jouren

Katastroffall som inträffar kl 16-09 samt på helger ska anmälas till vår jour. Katastroffall kan vara när:

  • det är helstopp i avloppet
  • det inte finns något vatten
  • det saknas värme i hela lägenheten

Du når jouren på 010-470 57 09. Kom ihåg att uppge lägenhetsnummer, namn och adress.

Utelåst?
Om du låser dig ute vardagar; kl 09-12 och kl 12.30-16 kontaktar du Kundcenter på 023-458 00. Övriga tider ringer du Securitas på 010-470 57 09.
Avgift för låsöppning 500 kr och betalas via nästkommande hyresavi.
Tänk på att du måste kunna styrka din identitet och bevisa att du har ett hyresavtal hos oss!

Trygghetsjour
Att bo i hyreshus innebär att bo nära andra människor. Du kan höra naturliga ljud som är en del av vardagen, dörrar som öppnas och stängs, stoj från grannar eller bilar som startar.
Om grannen däremot spelar hög musik sent på kvällen, det är spring i trapphuset, högljudda gräl eller liknande kan det vara dags att kontakta Trygghetsjouren.
Trygghetsjouren är öppen från 22.00, när det ska vara lugnt i alla hus, till 07.00 då vår ordinarie personal kommer.
Utryckningskostnad vid en konstaterad störning debiteras den störande hyresgästen.
Trygghetsjouren når du via 010-470 57 09.