Bovärd
I varje område finns våra bovärdar. Bovärden ansvarar för fastigheten samt den yttre miljön i området. Det är bovärden som sätter upp ditt namn på din ytterdörr och uppdaterar trappregistret när du flyttar in. I alla trapphus finns bild och kontaktuppgifter till din Bovärd.

El
När du flyttar in anmäler vi det till Falu Energi och Vatten så att du får ett elabonnemang. När du flyttar ut är det sedan du som hyresgäst som säger upp abonnemanget. Ska du flytta in på Trädgårdsgränd, Yxhammargatan, Kaserngården, Britsen eller Herrhagsvägen 55 kommer du debiteras el av Kopparstaden förvaltning AB. Du behöver inte teckna eller säga upp detta avtal utan det sker automatiskt.

Förråd
Behöver du ett förråd? Inga problem! Förråd söker du på samma sätt som du söker lägenhet. Gå in under Sök förråd och anmäl intresse!

Hemförsäkring
Alla som bor hos oss ska ha en gällande hemförsäkring. Detta är för att du ska skydda dina personliga ägodelar vid en eventuell brand, vattenskada, inbrott eller annan skada. Om det uppstår en skada kan du via din hemförsäkring få ersättning för eventuella kostnader.

Inflyttning
Några dagar före inflytt kontaktar du vårat kundcenter för att boka tid med din bovärd för att hämta dina nycklar. Ni kommer överens om tid och plats för överlämnande av nycklar. Tänk på att du måste legitimera dig och visa kvitto på att du betalat första hyran. Nycklarna lämnas ut första vardagen i månaden, tidigast kl. 12.00.

Om du kommer överens med avflyttande hyresgäst att du kan flytta in tidigare ska du komma ihåg att reglerna för andrahandsuthyrning gäller fram till den dag ditt kontrakt träder i kraft. Praktiska saker som t.ex. nyckelöverlämning och städning sköter ni själva utan vår inblandning.

Jour
Inträffar det katastroffall mellan 16 och 07 ska det anmälas till vår jour. Läs mer under Jouren.

Källsortering
På Kopparstaden värnar vi om miljön och därför är det viktigt att du källsorterar dina sopor. I ditt sophus ser du vilka inlämningsmöjligheter som finns. Sådant som inte kan slängas i sophus lämnas in på kommunens återvinningsstationer eller vid återvinningscentralerna på Ingarvet, i Svärdsjö eller i Bjursås. Tänk på att knyta ihop hushållssoporna ordentligt och att slänga kompost i avsedda påsar.

Parkering
Kopparstaden hyr ut parkeringsplatser eller garage, med eller utan motorvärmare. Under Sök parkering ser du vad som finns ledigt.

Gästparkering finns på de flesta områden. Parkeringsbiljett kan köpas av din Bovärd eller i Bobutiken. Vissa områden har även parkeringsautomater. Du kan även betala via sms i mobilen. Läs mer här!

Fordon med tillstånd att parkera på platser avsedda för rörelsehindrade har rätt till fri parkering på alla våra gästparkeringar. Även besökande som kör miljöbil (bil som går på etanol E85 eller naturgas-biogas) parkerar gratis.

Tvättstuga
Tvättstugan är gemensam för alla boende i huset. Bokningssystemet varierar beroende på var du bor. Kontakta vårt kundcenter för mer information. Det finns även grovtvättstugor på Kvarnberget och på Bojsenburg – läs mer under Övriga tjänster.